Jede simple Botschaft hat vier Seiten und wer nicht alle davon berücksichtigt, bringt es nicht rüber.
Ich bin ein großer Fan von Sch. v. Th. Wenn ich das Modell nicht vollkommen missverstanden habe, ist die Gewichtung der 4 Botschaftsebenen nicht in jeder Kommunikationssituation gleichberechtigt. Beispiel Klavierunterricht: Die Selbstoffenbarung ("Ich kann es besser und höre, was bei dir noch nicht so gut läuft") sowie der Appell ("Deshalb zeige ich dir, wie du es besser machst, und das müsstest Du bis zum nächsten Mal üben!") ergeben sich aus der Situation selbst - präzise dafür nimmt man Unterricht. Die Sachebene ist die Vermittlung und Begründung des Unterrichtsinhalts. So weit, so eindeutig.
Bleibt die Beziehungsebene - meistens das Heikelste, und je höher das Kompetenzgefälle, desto schwieriger kann diese Ebene zufriedenstellend gestaltet werden. Bei erwachsenen Lernenden ganz besonders.
Warum aber so brutal, das kommt doch im Zweifelsfall als kränkend rüber und drängt in die Defensive.
In einem Forum gibt es diese persönliche Kommunikation aber gar nicht! Anonymus 1 sagt einem anderen Anonymus 2 seine Meinung. Beide kennen sich nicht (bzw. nur über Texte, in Einzelfällen über Einspielungen). Im günstigsten Fall hat Anonymus 1 Recht und Anonymus 2 nutzt die Gelegenheit, dass jemand wirklich Neutrales (ein Unbekannter, der auf die Beziehungsebene keine Rücksicht nehmen muss, weil überhaupt keine Beziehung im eigentlichen Sinne besteht) Tacheles redet, um sich selbst einen selbstkritischen Ruck zu geben.
Im (für Anonymus 2) ungünstigsten Fall hat 1 zwar Recht, 2 reagiert aber so wie im Zitat suggeriert. Anonymus 2 unterstellt eine Beziehungsebene, wo es keine gibt, und ist "gekränkt", statt den Weckruf eines vollkommen Außenstehenden als Chance zu begreifen.
(Den Fall "Anonymus 1 labert Müll" klammere ich aus, weil es hier genug widerspruchsfreudige Sachkompetenz gibt.)
Wollte nicht sagen, dass Zuhören unwichtig sei, (im Gegenteil) nur dass man es (bis auf wenige Naturtalente) erst lernen muss und dass man es nicht unbedingt bei einem Anfänger voraussetzen kann.
Alles was man lernen will/muss, lernt man, indem man anfängt, es zu tun.
Also auch das Zuhören (zumal es einfacher ist als die verbesserte Umsetzung). Eine Aufnahme kann gar nicht so miserabel sein, als dass man selbst als Anfänger nicht genau hört, dass es Stockungen, falsche Töne, ungleichmäßige Tempi etc. gibt. Gerade WEIL Aufnahmen so grausam sein können, bringen sie so viel Objektivität.
Mehr jedenfalls als die um eine ungetrübte Beziehungsebene bemühte Lehrkraft, die behutsam verklausuliert äußert: "Ja, das klingt doch schon sehr schön ... noch ein bisschen mehr Gleichmaß im Tempo wäre klasse, hin und wieder schleicht sich auch mal ein falsches Tönchen ein, und der Rhythmus im Mittelteil, wir sprachen letztes Mal schon darüber, da gab es wohl ein Missverständnis - aber nicht schlimm, wir können uns den ja noch mal anschauen, wenn das Okay für Sie ist. Einverstanden?" 
